Política de Privacidad

Cuando te registras en nuestra plataforma educativa, recopilamos información básica que nos permite crear tu cuenta y personalizar tu experiencia de aprendizaje. Esto incluye tu nombre completo, dirección de correo electrónico y, opcionalmente, tu número de teléfono para comunicaciones importantes sobre tus cursos.

Durante tus sesiones de aprendizaje, registramos tu progreso académico, incluyendo las lecciones que completas, tus evaluaciones y el tiempo que dedicas a cada módulo. Esta información nos ayuda a mejorar nuestro contenido y proporcionarte recomendaciones personalizadas.

Los datos que recopilamos tienen propósitos específicos relacionados con mejorar tu experiencia educativa y mantener la calidad de nuestros servicios. Nunca vendemos tu información personal a terceros.

• Personalizar tu ruta de aprendizaje según tu progreso y preferencias individuales
• Enviarte notificaciones sobre nuevas lecciones, actualizaciones de cursos y eventos en vivo
• Facilitar la comunicación con tus instructores durante sesiones individuales o grupales
• Analizar patrones de uso para mejorar nuestro contenido y metodología de enseñanza
• Procesar pagos de manera segura y generar recibos fiscales cuando sea necesario
• Cumplir con requisitos legales y proteger la integridad de nuestra plataforma

Solo compartimos tu información con terceros en circunstancias específicas y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad. Trabajamos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como sistemas de pago, herramientas de análisis y servicios de comunicación por correo electrónico.

Estos proveedores tienen acceso limitado a tus datos y están obligados contractualmente a proteger tu privacidad. Además, podemos compartir información agregada y anonimizada para investigación educativa o reportes públicos, pero esta información nunca te identificará personalmente.

Tienes control total sobre tu información personal. Puedes acceder, modificar o eliminar tus datos en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Si deseas exportar tu información o eliminar permanentemente tu cuenta, procesamos estas solicitudes en un plazo de 15 días hábiles.

• Acceder a toda la información que tenemos sobre ti mediante un reporte descargable
• Corregir datos incorrectos o desactualizados directamente en tu perfil
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados
• Optar por no recibir comunicaciones de marketing manteniendo las notificaciones del curso
• Restringir ciertos tipos de procesamiento de datos según tus preferencias
• Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos si consideras que hemos vulnerado tus derechos

Usamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma, como mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de idioma. También empleamos cookies de análisis para entender cómo los estudiantes interactúan con nuestro contenido, lo que nos permite identificar áreas de mejora.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades de la plataforma. Las cookies de análisis son opcionales y puedes desactivarlas en la configuración de tu cuenta sin afectar tu experiencia de aprendizaje.

Conservamos tu información personal mientras tu cuenta permanezca activa. Los datos académicos, como certificados y registros de finalización de cursos, se mantienen de forma indefinida para permitirte acceder a tu historial educativo.

Si eliminas tu cuenta, conservaremos cierta información durante un período adicional según lo requiera la ley mexicana, principalmente para cumplir con obligaciones fiscales y resolver posibles disputas. Después de este período, tus datos personales se eliminan de forma segura e irreversible.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Cuando realicemos modificaciones significativas, te notificaremos por correo electrónico y mediante un aviso destacado en la plataforma antes de que los cambios entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. Tu uso continuado de la plataforma después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.